大人になっても人の話が聞けません　人の話を上手に聞くコツ：３選

その通りです

広く活用できるスキルだと思っていますので、ぜひ、お付き合いいただければと思います。

はい、もちろんです。

それはその通りなのですが、相手が何を求めているのかを、慎重に見極めてからでも遅くありません。ご自身に置き換えてみて下さい。

あなたが、誰かに悩みごとや相談をするときって、相手に望んでいることは何でしょうか？

もちろん、そのようなケースもあると思います。

一方で、その他の思いもあるのではないでしょうか？

私の妻もそうなんですね。

よく怒られるんですよ！「私は別に解決策を求めていない！」、「ただ、話を聞いてくれればいいの！」って（笑）。

こちらが勝手に「相談されている」って思いこんでいたりしませんか？

相手の話を聴くうえで、大切なことは何だと思いますか？

そのようなケースにおいて、「〇〇したほうがいいよ！」というのは、相手にとって余計なお世話かもしれませんので、気を付けて下さいね。

私の経験で恐縮ですが、同僚ならともかく、上司に対して「ちょっと話を聞いて下さい」とは言いにくいものです。

では、私はそんなとき、何といって上司にアプローチしていると思いますか？

その通りです！どうですか？

本心は「ちょっと話を聞いてほしい」だけなのに、上司が相手だと「相談があるのですが」とか、「アドバイスをいただきたいのですが」って言わざるを得ないのです。

そんなものだ、と言われればそんなものかもしれません。でも、本心とは異なるアプローチになっているのは事実です。

私は中間管理職なので、どちらの立場もよく分かります。

忙しい上司に相談するからには、こちらも真剣に悩んで考えて、あと、もう少しで「これで間違いない！」というところまで、考えているものです。

でも、そのもう少しが見えないこともありますよね？

自分の中で、点が線になり、もう少しで線が面になる状態です。

もちろん、自分の考えが「見当違い」のこともありますが、だからと言って、ダイレクトに答えが欲しいわけではありません。

上司が忙しいことは承知しています。だからこそ、声をかける前に自分なりに答えを出しているのです。

私が上司に求めることはありませんが、私は部下に対しては、「相手が自分で答えを出せる」ように寄り添いたいと思っています。

もちろんです。

前提として、部下が何を求めているのか、それを見極めるためにも、まずはしっかり、「話を聴こう」と思っています。

そうですね、その判断が難しい場合は、上司が正しく示すべきだと思います。

例えばですが・・・

あなたの部下や後輩が、「自分はダメな人間なんです」なんて言ってきたらどうしますか？

励ますことはもちろん大事なことです。

でも、そのまえに、しっかりと相手の心に寄り添うことの方が、もっと大事なことではないでしょうか？

もちろん、ケースバイケースで判断する必要はありますが、 「自分はダメな人間なんです」 と言いつつも、実は自分がどうあるべきか、自分で分かっているケースもあります。

だからこそ、相手に寄り添うことで、気付いてもらえばいいのです。誰だって「寄り添ってくれる人がいる」と心の底から実感できれば、自分自身のうちなる声に、耳を傾けるのではないでしょうか？

そ、その通りです！

つい、熱く語ってしまいましたが、人の数だけ、正解はあると思います！